Zapisz się na Booksy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO UNISKIN.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE

  1. Niniejszy regulamin (dalej jako: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, dostępnego pod adresem uniskin.pl, zasady składania zamówień na Produkty i Usługi, dostarczania zamówionych Produktów, uiszczania ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy, zasady składania i rozpatrywania reklamacji oraz zasady świadczenia Usług Elektronicznych.
  2. Właścicielem i administratorem Sklepu Internetowego jest: PROCENTER Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000885595, posiadającej NIP: 5272951195, REGON: 388325690 (zwana dalej „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”).
  3. Dane kontaktowe:
    1. adres e-mail: recepcja@uniskin.pl,
    2. numer telefonu: + 48 880 622 880.
  4. Sprzedawca informuje, a Klient przyjmuje do wiadomości, że Usługi świadczone przez Usługodawcę (w tym zabiegi z użyciem urządzeń i preparatów) mają charakter estetyczny i pielęgnacyjny. Nie stanowią one świadczeń zdrowotnych ani działalności leczniczej w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej, chyba że w opisie konkretnej Usługi wyraźnie zaznaczono, że jest ona wykonywana przez lekarza.

§ 2. DEFINICJE

  1. Użyte w Regulaminie pojęcia mają następujące znaczenie:
    1. Klient lub Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych), osoba prawna albo jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży lub korzysta z Usługi Elektronicznej.
    2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Konsumentem jest także Konsument – Przedsiębiorca.
    3. Konsument – Przedsiębiorca – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (wynikającego z CEIDG).
    4. Sklep Internetowy lub Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem uniskin.pl.
    5. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów lub Usług w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawierana na odległość.
    6. Usługa Elektroniczna – usługa elektroniczna świadczona przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
    7. Operator Płatności – PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Pastelowej 8 (60-198), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numerem NIP 7792369887, o kapitale zakładowym wynoszącym 5 476 300,00 zł, w całości opłaconym oraz do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem UKNF IP24/2014.
    8. Produkt – rzecz ruchoma (np. kosmetyk) lub Voucher Uniskin dostępny w Sklepie Internetowym, będący przedmiotem Umowy Sprzedaży;
    9. Usługa – usługa kosmetyczna/estetyczna dostępna w ofercie Sklepu Internetowego, realizowana stacjonarnie w Klinice.
    10. Formularz Zamówienia (Koszyk) – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia, poprzez dodanie Produktów i/lub Usług do koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
    11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
    12. Voucher Uniskin – narzędzie (reprezentowane przez kod numeryczny), uprawniające posiadacza do nabycia na jego podstawie Usług oferowanych w Sklepie Internetowym. Do każdego kodu przypisana jest określona wartość nominalna brutto oraz data ważności.
    13. Formularz Rejestracji – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta Klienta;
    14. Konto Klienta – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualnym loginem (adresem e-mail Klienta) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o złożonych Zamówieniach.
    15. Newsletter – Usługa Elektroniczna, usługa dystrybucyjna świadczona przez e- mail, umożliwiająca otrzymywanie cyklicznych treści o Produktach i Usługach Sklepu Internetowego, nowościach i promocjach.

§ 3. RODZAJE I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, Usługodawcy:
    1. komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne posiadające dostęp doInternetu;
    2. dostęp do poczty elektronicznej;
    3. aktualna przeglądarka internetowa (np. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari,Microsoft Edge);
    4. włączona obsługa plików Cookies oraz JavaScript.
  2. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi Elektroniczne:
    1. Konto Klienta,
    2. Formularz Zamówienia,
    3. Newsletter.
  3. Usługa Elektroniczna Konto Klienta świadczona jest nieodpłatnie, przez czasnieokreślony. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięciaKonta (rezygnacji z usługi) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy.
  4. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz macharakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jegopośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia.
  5. Korzystanie z Newslettera następuje po podaniu w zakładce „Newsletter” adresu e-mail i kliknięciu pola akcji. Usługa świadczona jest nieodpłatnie przez czasnieokreślony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzezkliknięcie w link dezaktywacyjny w wiadomości e-mail lub wysłanie wiadomości doUsługodawcy.
  6. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać na adres e-mail Usługodawcy. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: informacji dotyczących przedmiotu reklamacji, daty wystąpienia problemu oraz danych kontaktowych składającego reklamację.

§ 4. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Ogłoszenia, reklamy i cenniki na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarciaumowy.
  2. Cena Produktu i Usługi uwidoczniona na stronie Sklepu podana jest w złotych polskichi zawiera podatki.
  3. W przypadku obniżenia ceny, Sprzedawca uwidacznia obok ceny promocyjnej najniższą cenę Produktu i Usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  4. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia zapomocą Formularza Zamówienia i potwierdzeniu jego przyjęcia przez Sprzedawcęwiadomością e-mail.
  5. Utrwalenie treści umowy następuje poprzez udostępnienie Regulaminu oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem warunków.

§ 5. SPOSOBY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności:
    1. płatność gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki;
    2. płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;
    3. płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem Operatora Płatności;
    4. Voucher Uniskin – wyłącznie dla Zamówień na Usługi.
  2. 2. W przypadku płatności przelewem lub elektronicznych, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

§ 6. DOSTAWA I REALIZACJA UŁSUG (WIZYTY)

  1. Dostawa Produktów jest dostępna na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Koszty dostawy są wskazane na stronie Sklepu Internetowego (w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy) oraz w trakcie składania Zamówienia. Odbiór osobisty w Klinice przez Klienta jest bezpłatny.
  3. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 7 dni kalendarzowych, chyba że w opisie danego Produktu podano krótszy termin.
  4. W przypadku Usług, ich realizacja następuje w Klinice po uprzedniej rezerwacji terminu (telefonicznie lub przez system rezerwacji np. Booksy).
  5. Brak odwołania rezerwacji Usługi na co najmniej 24 godziny przed terminem wizyty skutkuje uznaniem usługi za wykonaną.

§ 7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument oraz Konsument-Przedsiębiorca, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie (dla rzeczy) lub od dnia zawarcia umowy (dla Usług i Voucherów).
  3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć pisemnie lub mailowo na adresy podane w § 1 Regulaminu.
  4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
    1. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy;
    2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
    4. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. e-voucher), za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy

§ 8. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ Z UMOWĄ)

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za niezgodność Produktu z umową (rękojmia konsumencka).
  2. W przypadku, gdy Produkt jest niezgodny z umową, Klient może żądać naprawy lub wymiany Produktu.
  3. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany Produktu w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
  5. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, gdy:
    1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową;
    2. Sprzedawca nie dokonał naprawy lub wymiany;
    3. brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował go usunąć;
    4. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie;
    5. z oświadczenia Sprzedawcy wynika, że nie doprowadzi on do zgodności w rozsądnym czasie.
  6. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
  7. Reklamacje można składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub mailowo.
  8. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  9. W przypadku reklamacji Usług, ocena zasadności uwzględnia specyfikę zabiegów estetycznych, które nie gwarantują identycznych rezultatów u każdego Klienta.

§ 8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Klient będący Konsumentem (lub Konsumentem-Przedsiębiorcą), który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 9 poniżej.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może składać w dowolnej formie, w tym:
    1. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy oraz
    2. w formie elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 1 Regulaminu;
    3. osobiście.
  3. W celu odstąpienia od Umowy Sprzedaży Klient może użyć formularza, który stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu lub formularza udostępnionego na stronie Sklepu Internetowego, ale nie jest to obowiązkowe.
  4. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się od dnia:
    1. objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy Sprzedaży obejmującej Produkty, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części;
    2. dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
  5. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy Sprzedaży, wystarczy wysłanie przez Klienta oświadczenia przed jego upływem.
  6. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.
  7. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę).
  8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
  9. Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży.
  10. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  11. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do Umów Sprzedaży:
    1. w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. kremy);
    2. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
    3. dotyczących Usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży i przyjął to do wiadomości;
    4. dotyczących Vouchera Uniskin – jeżeli został on zrealizowany (wymieniony na Usługę) przed upływem terminu na odstąpienie.

§ 9. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych jest Sprzedawca.
  2. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z RODO, zgodnie z Polityką Prywatności

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W przypadku powstania sporu, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie Regulaminu jest prawo polskie.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21.11.2025 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

Adresat: PROCENTER Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000885595, posiadającej NIP: 5272951195, REGON: 388325690


Adres do zwrotu: …………………………………………………………………………………………………………….
E-mail kontaktowy: …………………………………………………………………………………………………………

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy () umowy dostawy następujących rzeczy () umowy o świadczenie następującej usługi () ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy () /odbioru () …………………………………………………………………………………………………………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów) …………………………………………………………………………………………………………………………………………

Adres konsumenta(-ów) …………………………………………………………………………………………………………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) ………………………………………… …………………………………………

Data: …………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.